Muito se fala sobre vendedores de alta performance. Livros, revistas e jornais, despejam uma miríade de competências, atitudes, habilidades e características que moldam e definem um vendedor de alta performance. Entre elas, muitas são parecidas, outras são iguais e têm apenas nomes diferentes, e umas complementam as outras. A realidade é que a atividade de vendas é muito ampla e...
Negociação não é feita com receita de bolo. Não existe um abecedário para seguir. Mas existem ações que nunca se pode cogitar em uma negociação As negociações são dinâmicas e exigem do vendedor uma leitura correta do ambiente, do ‘adversário’ e das condições a serem discutidas e acertadas. Abaixo estão 3 situações que o negociador deve gravar, ou melhor, cravar...
Quando um comprador pede um desconto, o vendedor tem preciosos momentos para passar credibilidade. São segundos valiosos que podem demonstrar segurança, e servir como suporte final para que a venda seja realizada. Porém, qualquer hesitação pode jogar ralo abaixo todo o processo conduzido na ponta dos dedos, como diria o tão amado e, na mesma proporção, odiado, Galvão Bueno. O...
Não existem assuntos incomunicáveis; existem pessoas sem cultura para abordar os 2 assuntos. Já ouvi muito sobre 2 situações em que os vendedores devem evitar ao máximo em reuniões com clientes: não se discutir religião e não se discutir futebol. Sempre ouvi isso e sempre discordei de forma categórica. Essas duas questões são 2 mitos que devem ser dissecados e...
Os jornalistas são grandes profissionais. E são muito exigidos, em um tempo em que qualquer pessoa pode gerar conteúdo, escrever, filmar, fotografar, e ‘noticiar’ algo. Nesse artigo vamos dar início à uma série de artigos, com as técnicas usadas por jornalistas que, além de informarem com credibilidade e isenção, detém técnicas de escrita que são valiosas para qualquer outra profissional. Hoje...