• Use 2 maneiras de dar desconto. 3% de 10 mil é pouco. 300 reais de desconto é muito? É o mesmo desconto, mas…

    Vendedor mediano passa o desconto. Vendedor bom compara o desconto. Vendedor excelente comparando valor a algo que é importante ao cliente. O desconto tem que ser dito em números reais ou em percentual; às vezes, citar os 2 não é um bom negócio Imagine a cena: você tem um produto que custa 20 mil reais, o final do mês se...

  • 3 Capacidades que todo executivo de vendas precisa ter

    Quando o sol aparece, o vendedor não enfrenta apenas o trânsito e a concorrência. Ele enfrenta a falta de tempo e, por que não, ele mesmo; nesse mercado, as desculpas não são uma opção. Hoje a informação está no balcão; as notícias estão nas gôndolas, ao alcance das mãos. Livros de vendas tomam a prateleiras das bibliotecas e as bancas...

  • 5 perguntas a se fazer em uma negociação

    O grande executivo de vendas não é adivinho; por mais que ele tenha experiência e um bom feeling, ele não tem vergonha de fazer perguntas. A etapa do fechamento exige muito mais que responsabilidade e preparo técnico. Exige a capacidade de ouvir e a sensibilidade de entender as necessidades do cliente. Não importa apenas a capacidade de comunicação do vendedor....

  • Negociador bom é aquele que pauta

    Pauta não é coisa só de jornalista; é assunto e necessidade de todos.  No jornalismo pauta é uma palavra comum. Quando um jornalista sai para as ruas para fazer uma matéria, teoricamente, já é para ele ter sido pautado, ou seja, “direcionado”. Pauta é o roteiro que vai auxiliar o jornalista com aspectos relevantes sobre o tema a ser abordado. Mais...

  • 3 tipos de clientes difíceis e como lidar com eles

    Os clientes não vêm com bula; eles não são produzidos em série. Portanto, cada negociação é uma página diferente, e precisam de uma “leitura” nova a cada dia. Lidar com clientes difíceis não é fácil, porém, eles não podem ser esquecidos e nem ignorados. Eles são importantes para o resultado final. Atender uma carteira de clientes é que nem fazer...